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Los huéspedes deben aceptar los términos y condiciones al reservar. Los precios son válidos para reservas realizadas a través de nuestra página web o nuestro centro de atención telefónica. Check-in 15:00 hrs, check-out 11:00 hrs. Las tarifas y los términos y condiciones para grupos y bodas son independientes.

Pago de la reserva: El importe total se abonará al realizar la reserva. El titular de la tarjeta de crédito deberá presentarse con un documento de identidad válido al momento del registro y la misma tarjeta utilizada para el depósito. Los gastos adicionales se pueden abonar con tarjeta de crédito o en efectivo.

Política de cancelación: Las reservas no pueden modificarse ni cancelarse.

1.- Operamos bajo una política sin efectivo.

2.- No se aceptan pagos en línea para extensiones.

3.- Debe presentar una identificación válida y la tarjeta de crédito/débito original utilizada para su reserva al momento del check-in.

4.- Cumplimos estrictamente con todas las leyes vigentes de protección de menores. Se requiere identificación oficial de todos los huéspedes en el check-in.

Sierra Lago  Resort & Spa se esfuerza al máximo para ofrecer la información contenida en el sitio web de forma veraz y sin errores tipográficos. En caso de que se produzca un error de este tipo, ajeno a la voluntad de Sierra Lago  Resort & Spa, dicho error se corregirá a la mayor brevedad posible y se proporcionará al usuario la información y las opciones establecidas en la legislación vigente.

Errores evidentes en precios

El hotel se reserva el derecho a cancelar cualquier reserva cuyo precio esté afectado por un error técnico o humano claramente identificable como un precio irreal o manifiestamente desproporcionado. En estos casos, se informará debidamente al cliente, ofreciéndole, si es posible, una alternativa ajustada a la tarifa correcta.

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Política de cancelación : Las reservas se pueden cambiar hasta 3 días antes de la llegada. Las tarifas y la disponibilidad están sujetas a cambios para fechas futuras. Las cancelaciones realizadas dentro de los 3 días previos a la llegada conllevan una penalización de 1 noche. En caso de no presentarse o salida anticipada, se cobrará el importe total.

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4.- Cumplimos estrictamente con todas las leyes vigentes de protección de menores. Se requiere identificación oficial de todos los huéspedes en el check-in.

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